HAZ UNA GESTIÓN DE RISCO OPERACIONAL?

 El RISCO OPERACIONAL se define como el risco de pierdas o impactos negativos financieros, en el negocio y/o en la imagen/reputación de la organización, causados por fallas o deficiencias en la gobernación y procesos de negocio, en las personas, en los sistemas o resultantes de acontecimientos externos, que podrán ser impulsados por una multiplicidad de eventos.

Para gestionar el risco operacional una organización tiene de definir políticas y procesos de gestión de risco.


La Organización tiene de hacer las siguientes preguntas:

  • ¿Cuál es mi nivel de tolerancia al risco?
  • ¿Cuál es mi capacidad de respuesta fase al risco?
  • ¿Dónde están los riscos en mis operaciones?
  • ¿Como controlo el risco?
  • ¿Como aseguro que los controles están a funcionar?
  • ¿Dónde están las líneas de defensa?
  • ¿Estoy a medir las pierdas provocadas por el risco operacional? 

Se en una fase inicial fue principalmente el sector financiero a desenvolver y aplicar una gestión efectiva del risco operacional, principalmente por imposición reguladora, cada vez más otros sectores se encuentran sensibles para el tema, conscientes de las pierdas potenciales que pueden venir a tener si no hacen la gestión de su risco operacional, desarrollo de funciones de risco en la organización y implementación de metodologías de gestión de risco operacional en las organizaciones.

Son diversos los ejemplos de gestión de risco operacional en el sector no financiero:

  • Un buen ejemplo fue lo que las fábricas de automóviles y teléfonos móviles de Japón y de Corea hicieron en su cadena de suministro. Estas fábricas dependen de componentes fabricados en otros países, concretamente en Tailandia. Em 2012, año del desastre de Fukushima, fue también un año de fuertes llenas en la Tailandia que paralizaran diversas fábricas en este país. Este desastre natural fue responsable por el mayor volumen de premios que las seguradoras tuvieran de pagar precisamente a las fabricas japonesas y coreanas que hicieran la gestión de este risco operacional;

¿Y que son los planos de continuidad del negocio, sino estrategias de mitigación del risco operacional asociados al cataclismo? Y en una economía global son también cada vez más los clientes que exigen a sus proveedores que tengan este risco cubierto, asegurando la continuidad del negocio en cualquier circunstancia.

La LCG tiene venido a desenvolver diversos proyectos en esta área ayudando a las organizaciones a incorporaren a la gestión del risco operacional en sus procesos de gestión, desde la fase estratégica de definición del modelo conceptual hasta la implementación de herramientas de GRC-Governace, Risk & Compliance.